Naš web podporuje viacero mien (napr.: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — preferovanú menu môžete vybrať prostredníctvom výberu meny (zvyčajne umiestneného v hlavičke alebo pätičke webu). Vybraná mena sa aplikuje na všetky ceny produktov, náklady na doručenie a celkové súčty objednávok zobrazené počas vašej relácie.

Pre vašu pohodu môže náš web automaticky navrhnúť menu na základe nastavení lokalizácie vášho zariadenia (napr.: zobraziť USD, ak pristupujete k webu z USA; EUR, ak ste z Európskej únie). Ide len o návrh — môžete si kedykoľvek manuálne prepnúť na inú podporovanú menu prostredníctvom výberu meny.

Všetky ceny produktov na našom webu sú určované na základe:

• Naších základných cien (v USD, našej hlavnej operačnej mene);

• Aktualizovaných menových kurzov od dôveryhodných poskytovateľov finančných dát (napr.: XE, OANDA) na konverziu základnej ceny na vašu vybranú menu;

• Platných miestnych daní (napr.: DPH pre krajiny Európskej únie, daň z predaja pre platné štáty USA) — tieto sú úplne zahrnuté v zobrazenej cene produktu, bez ohľadu na podmienky doručenia (DDU/DDP).

Aby sme udržali stabilitu cien pre našich používateľov, aktualizujeme menové kurzy raz za mesiac (zvyčajne 1. deň každého mesiaca, mimo špičkových hodín) na odrážanie najnovších trhových trendov. To znamená:

• Ceny v vašej vybranej mene zostanú konzistentné počas celého mesiaca, pokiaľ nebudú upravené v rámci akcii (pozri Kapitola 5);

• Ak pridáte produkt do košíka a dokončíte nákup v tom istom mesiaci, cena pri platení bude zhodná s cenou v momente pridania produktu do košíka (žiadne fluktuácie uprostred mesiaca v dôsledku zmeny menových kurzov);

Neberieme žiadne dodatočné náklady za konverziu meny. Všimnite si však nasledujúce:

• Poskytovateľ vašich platobných služieb (napr.: vydavateľ kreditnej karty, PayPal) môže si načítať svoje vlastné poplatky za medzinárodné transakcie alebo použiť mierne iný menový kurz. tieto náklady sú nezávislé od našich cien a určuje ich poskytovateľ služieb — odporúčame vám skontrolovať podrobnosti s ním.

• Pri platení jasne zobrazíme celkovú sumu v vašej vybranej mene (sumu, ktorú obdržíme z transakcie); všetky rozdiely medzi touto sumou a sumou účtovanou vaším poskytovateľom služieb sú spôsobené poplatkami alebo menovým kurzom poskytovateľa.

Ponúkame dve medzinárodné podmienky doručenia (DDU/DDP) s rôznym rozsahom krytia náklady — celkové náklady na vašu objednávku závisia od vybranej podmienky (alebo štandardnej podmienky pre typ vašej objednávky):

Toto je naša štandardná podmienka pre maloobchodné objednávky a malé veľkoobchodné objednávky (menej ako 100 kusov) — navrhnutá na poskytnutie skúsenosti „jednorázové platenie, žiadne komplikácie“. Celková suma, ktorú platíte (cena produktu + náklady na doručenie), zahŕňa:

• Cena produktu: Zakryva náklady na produkty + platné miestne dania (napr.: DPH EU, daň z predaja v USA).

• Náklady na doručenie: Zakryvajú:

  1. Náklady na medzinárodný transport (prostredníctvom našich partnerov, ako sú YunExpress, ChuKou1);

  2. Plné náklady na celní služby (účtované logistickým agentom za prípravu dokumentov, podanie deklarácií, koordináciu inšpekcií);

  3. Celní poplatky a dovozné dania (účtované celnými orgánmi cieľovej krajiny, napr.: celní poplatky za textilné výrobky v USA, dovozový DPH v EU).

Po platení nebudú žiadne dodatočné náklady — vaša balíková bude doručená priamo na uvedenú adresu, a nemusíte platiť nič dodatočné celným orgánom alebo kuriérom.

Táto podmienka sa aplikuje len na veľké veľkoobchodné objednávky (100+ kusov) alebo individualizované požiadavky (keď si vyberiete menšie predbežné náklady na doručenie). Celná suma, ktorú platíte počas dokončovania objednávky, zahŕňa:

• Cena produktu: Zakryva náklady na produkty + platné miestne dania.

• Náklady na doručenie: Zakryvajú len náklady na medzinárodný transport a základnú podporu v oblasti celní záležitostí (napr.: podanie doručovacích dokumentov).

Nezahrnuté v nákladoch na platenie: Celní poplatky a dovozné dania účtované cieľovou krajinou. Pred doručením vás logistický agent alebo miestny kuriér informuje o presnej sume týchto nákladov (na základe celných predpisov vašej oblasti). Aby ste získali balík, musíte tieto náklady platiť priamo logistickému agentovi/kuriéru — neplatené náklady môžu viesť k zadržaniu balíka v celi.

• Pre maloobchodné/malé veľkoobchodné objednávky: Štandardne sa aplikuje podmienka DDP. Na stránke dokončovania objednávky bude vedľa celkovej sumy jasne označené „DDP — Všetko zahrnuté“, aby ste vedeli, že žiadne dodatočné náklady nebudú.

• Pre veľké veľkoobchodné/individualizované objednávky: Naša predajná tím vám pošle podrobnú cenovú ponuku (e-mailom), ktorá špecifikuje:

  1. Vybranú podmienku doručenia (DDU/DDP);

  2. Rozpis nákladov (cena produktu, náklady na doručenie a — v prípade DDP — odhadované celní poplatky/dania);

  3. Všetky podmienky pre úpravu nákladov (napr.: zmeny celných sadzieb).

Pred dokončením objednávky môžete overiť podmienky a náklady — kontaktujte náš podporný tím, ak potrebujete zmeniť podmienky.

Neustále sa snažíme udržať presnosť všetkých cien, menových konverzií a výpočtov daní — najmä počas našich mesačných aktualizácií menových kurzov. V dôsledku technických problémov, neočakávaných fluktuácií trhu alebo ľudských chýb však môžu občas nastať chyby v cienach (napr.: produkt zobrazuje nesprávnu cenu v vybranej mene).

• O chybe vás informujeme e-mailom;

• Môžete si vybrať zrušenie objednávky (s úplným vrátením peňazí, ak ste už platili) alebo dokončenie objednávky s správnou cenou;

• Ak sa nemôžeme s vami spojisti do 48 hodín, zrušíme objednávku a udeľníme úplné vrátenie peňazí (ak je to relevantné).

Chyby v cienach nás nevyžadujú, aby sme dokončili objednávku s nesprávnou cenou.

• Akčné ceny (napr.: produkty v zľave, zľavové kódy) sa aplikujú len na menu, v ktorej je akcia ponúkaná. Napríklad: kód „10% zľavy na objednávky v USD“ nebude platný, ak sa počas platenia prepnete na EUR.

• Akčné ceny sa aplikujú na naše fixed mesačné menové kurzy a už zahrňujú platné dania — zobrazená zľavná cena je celková suma, ktorú musíte platiť (okrem nákladov na doručenie);

• Jasne označujeme trvanie každej akcie, takže budete vedieť, dokedy je zľavná cena platná.

• Menu zobrazenej na webe;

• Mesačných aktualizácií menových kurzov;

• Výpočtov daní pre vašu lokalitu;

• Možných chýb v cienach;

Kontaktujte náš podporný tím prostredníctvom:

• E-mail: support@amorhand.com

• Kontaktný formulár: Kontaktujte Nás