Kvalitná Záruka

Na platforme amorhand.com kvalita preplýva každou etapou výrobného a servisného procesu pre každého zákazníka — je integrovaná vo všetkých častiach našej práce, bez ohľadu na to, či kupujete jednotlivý produkt (B2C, pre koncových spotrebiteľov) alebo spolupracujete na hromadných objednávkach (B2B, pre podniky). Zárukujeme kvalitu každého produktu, takže môžete nakupovať alebo spolupracovať s plnou dôverou.

4-etapový Proces Kvalitného Kontrolu

1. Kontrola Dodávateľov a Surovin (pred výrobou)

Od surovín po vašu dvere dodržiavame prísny a transparentný pracovný postup na zabezpečenie konzistencie kvality:

  • Výber dodávateľov: Každý výrobca v našej sieti musí prejsť troma kľúčovými kontrolami: platné obchodné licencie, on-site inspekcia zariadení (na overenie výrobnej kapacity) a minimálne 2-ročná história dodržiavania kvalítnych štandardov.

  • Kontrola surovín: Pred začatím výroby testujeme suroviny (textil, plast, kov atď.) podľa medzinárodných štandardov — napr. OEKO-TEX pre textilné výrobky a FDA pre produkty v kontakte s jedlom. Suroviny nízkej kvality nemôžu byť použité v výrobnom procese.

  • Exkluzívne pre B2B partnerský program: Pri hromadných objednávkach alebo individuálnych prispôsobeniach zdieľame výsledky testov vzoriek surovín pred pokračovaním, aby ste mohli poskytnúť svoju schválenie.

2. Overenie Predvýrobných Vzorkov

  • 100% kontrola vzoriek: Pred začatím hromadnej výroby (aj pre produkty na sklade B2C, aj pre objednávky B2B) vytvoríme predvýrobnú vzorku, ktorú naša tím kvality (QA) kontroluje podrobne:

    • Špecifikácie produktu (veľkosť, farba, funkčnosť) v súlade s vašimi požiadavkami alebo našimi štandardmi pre B2C segment.
    • Výkonnosť detailov (šitie, tlač, montáž) na prevenciu chýb ako uvoľnené vlákna, blednuté logá alebo nepresné spoje.

  • Upozornenie pre B2C zákazníkov: Všetky detalné produkty prejdú testami na každodenné použitie — napr. testom odolnosti voči prania pre oblečenie alebo testom odolnosti voči pádu pre elektronické zariadenia — aby splnili očakávania zákazníkov.

  • Upozornenie pre B2B partnerov: Predvýrobné vzorky (s fotografiami alebo videami) odosielame na vašu schválenie. Výroba sa začína až po potvrdení vašej spokojnosti.

3. Kontrol počas Výroby a Pred Odoslaním

  • Monitorovanie počas výroby: Pri hromadných objednávkach (B2B) navštívi členovia našej QA tímu alebo poverený nezávislý inšpektor továrnu počas výrobného procesu a kontroluje:

    • Konzistencie kvality medzi jednotlivými partiami (žiadne rozdiely medzi predvýrobnou vzorkou a hromadnou výrobou).

    • Dodržiavanie bezpečnostných štandardov — napr. absence ostrých hrán pre detské produkty alebo použitie pohoršiteľných materiálov pre domáce výrobky.

  • 100% kontrola pred odoslaním: Každá objednávka (bez ohľadu na typ B2C alebo B2B) prejde kontrolou pred odoslaním:

    • Kontrola každej jednotky na prítomnosť chýb (poškodenia, nesprávne rozmery, chýbajúce detaily).

    • Kontrola balenia (na zameškanie poškodení počas dopravy) a presnosť etiket (veľkostné etikety, pokyny na starostlivosť atď.).

  • Exkluzívne pre B2B partnerov: Pri veľkých hromadných objednávkach zdieľame podrobný report z kontroly s fotografiami náhodne vybraných vzoriek, aby ste mohli overiť kvalitu pred odoslaním.

4. Podpora po Dodaní a Odpovednosť

Kvalitná záruka nekončí s odoslaním objednávky — sme tu na riešenie problémov bez výhovorov:

Pre B2C zákazníkov

  • 30-dňová kvalitná záruka: Ak produkt obsahuje výrobnú chybu (napr. nefunkcčný zips, chybné vedenie elektrických káblov), poskytujeme bezplatnú výmenu alebo úplný vrátenie peňazí — bez nutnosti platenia dopravných nákladov na návrat.

  • Jednoduchý proces reklamácie: Po odoslaní fotografií problémov prostredníctvom vašho účtu získate odpoveď na vašu reklamáciu do 24 hodín.

Pre B2B partnerov

  • Riešenie problémov s kvalitou: Ak viac ako 5% jednotiek v hromadnej objednávke obsahuje chyby, implementujeme nasledovné riešenie:

    • Bezplatná výmena všetkých chybných jednotiek (dopravné náklady preberáme my).

    • Kompenzácia strat spôsobených chybami (napr. oneskorenia v predaji).

  • Dlhodobé partnerstvo: Pre opakujúcich sa B2B partnerov poskytujeme štvrťročné prehľady kvality, kde zdieľame dáta o miere chyb a návrhy na zlepšenie, aby sme udržali vysoké štandardy.

Špecifika Našej Kvalitnej Kontroly (QA)

  • Žiadne "skryté" štandardy: Dodržiavame jasne definované testovacie kritériá — transparentnosť je základom našej kvality.

  • Rovnaká prísnosť pre B2C aj B2B: Bez ohľadu na to, či kupujete 1 produkt alebo 1 000 produktov, používame rovnaký kontrolný zoznam — žiadne skratky pri hromadných objednávkach.

  • Nezávislá verifikácia tretích strán: Pri vysokohodnotných B2B objednávkach môžeme na vašu požiadavku zorganizovať kontrolu nezávislých inšpekčných firiem (napr. SGS, Intertek) pre dodatočnú z bezpečnosť.

Potrebujete Viac Detailov?

Ak máte otázky ohľadom kvality (napr. testovacie procesy pre B2C produkty, štandardy pre B2B hromadné objednávky) alebo chcete zistiť viac o našej QA procese, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám poskytneme podrobné odpovede.

Kontaktujte Nás