นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AmorHand

AmorHand มีความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรารวบรวม、ใช้ และจัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา (amorhand.com ต่อจากนี้เรียกว่า "เว็บไซต์") หรือสั่งซื้อสินค้า μέσωบริการของเรา (รวมกันเรียกว่า "บริการ") เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์/บริการ คุณตกลงให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงบริการ การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ และการสื่อสารกับคุณ ประเภทของข้อมูลที่เราอาจรวบรวม ได้แก่:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้ добровольно
  • ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ คุณต้องให้ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน (เพื่อให้แน่ใจว่าความปลอดภัยของบัญชีของคุณ)

  • ข้อมูลคำสั่งซื้อและติดต่อ: ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และที่อยู่ выставบิล (ให้เมื่อสร้างบัญชี สั่งซื้อสินค้า หรืออัปเดตโปรไฟล์)

  • ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน: เราไม่จัดเก็บรายละเอียดเต็มรูปแบบของการชำระเงินของคุณ (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ทุกขั้นตอนการชำระเงินดำเนินการโดยบริการภายนอกที่น่าเชื่อถือ (เช่น Stripe, PayPal, Alipay) ซึ่งรวบรวมและปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

  • ข้อมูลอื่นๆ: เนื้อหาของอีเมล ข้อความ หรือฟอร์มติดต่อที่คุณส่งให้เรา (เช่น คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ความคิดเห็น)

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ
  • ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และหน้าเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม (รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน — ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทที่ 7)

  • ข้อมูลการใช้งาน: เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ สินค้าที่ดู ประวัติคำสั่งซื้อ และกิจกรรมบัญชี (เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณและปรับปรุงบริการ)

2. วิธีใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงสำหรับวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังที่อธิบายด้านล่าง:

  • จัดการบัญชี: ตรวจสอบตัวตนของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ รักษาโปรไฟล์บัญชี และติดตามประวัติคำสั่งซื้อเพื่อให้สะดวกต่อการสอบถาม

  • ประมวลผลและเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ: จัดระเบียบการจัดส่งสินค้าไปทั่วโลก ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ และให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง (ใช้ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ที่จัดเก็บไว้ในบัญชี)

  • สื่อสารกับคุณ: ตอบคำถามของคุณ ส่งข้อมูลอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ (เช่น การแจ้งเตือนจากบัญชี ความล่าช้าในการจัดส่ง) และแชร์ข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะเมื่อคุณสมัครรับ — คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้เมื่อใดก็ได้)

  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

  • รับประกันความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย: ค้นหาและป้องกันการฉ้อโกง (เช่น การเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต) ปกป้องจากช่องโหว่ของระบบ และปฏิบัติตามกฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั่วโลก (เช่น GDPR, CCPA)

  • ความร่วมมือกับบริการภายนอก: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทโลจิสติกส์ (เช่น DHL, USPS) เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ หรือกับบริการชำระเงินเพื่อเสร็จสิ้นธุรกรรม เร Никогда не แชร์ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์การตลาดของบุคคลที่สาม

3. วิธีแชร์ข้อมูลของคุณ

เราไม่ซื้อ เช่า หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การค้า เราแชร์ข้อมูลของคุณเพียงในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

  • บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือ: รวมถึง แต่ไม่จำกัด于 บริการชำระเงิน (Stripe, PayPal) บริษัทโลจิสติกส์ (DHL, USPS) บริการอีเมล (เช่น Mailchimp) และเครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) ที่ช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ทุกบริการเหล่านี้มีความรับผิดชอบตามกฎหมายที่จะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากขอบเขตบริการที่ให้เรา

  • ปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อถูกต้องตามกฎหมาย คำสั่งจากศาล หรือระเบียบการของรัฐบาล (เช่น ตอบสนองคำสั่งการศาลหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย)

  • ธุรกรรมธุรกิจ: ในกรณี слияние การซื้อหรือขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งของเรา ข้อมูลบัญชีของคุณอาจถูกย้ายให้ผู้เป็นเจ้าของใหม่ (ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้)

4. การจัดเก็บและปกป้องข้อมูล

4.1 การจัดเก็บ
  • เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่ปฏิบัติตามมาตรฐานปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั่วโลก (เช่น ยุโรป สหรัฐอเมริกา)

  • เราจัดเก็บข้อมูลของคุณเพียงช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้:

    • ข้อมูลบัญชี (เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล) จัดเก็บจนกว่าคุณขอให้ลบบัญชี

    • ประวัติคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อ จัดเก็บเป็นเวลา 1 ปีตั้งแต่กิจกรรมล่าสุดในบัญชีของคุณ (สำหรับการจัดการคืนสินค้าหรือข้อพิพาท)

    • ความชื่นชอบเกี่ยวกับโปรโมชัน จัดเก็บจนกว่าคุณยกเลิกการสมัครรับ

4.2 การปกป้อง
  • เราใช้มาตรฐานวิธีป้องกันอุตสาหกรรมสำหรับปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูล ไฟวอลล์ป้องกัน การแฮชรหัสผ่านเพื่อปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบ)

  • แม้ว่าเราจะใช้วิธีป้องกันที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่คุณยังมีบทบาทสำคัญในความปลอดภัยของบัญชีของคุณ: ไม่ควรแชร์รหัสผ่านกับบุคคลที่สาม และควรออกจากระบบบัญชีเสมอเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ

5. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั่วโลก (เช่น GDPR, CCPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ

  • สิทธิแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่งที่หมดอายุ เปลี่ยนอีเมล)

  • สิทธิลบ: ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (คำนึงถึงความรับผิดชอบทางกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกคำสั่งซื้อสำหรับ целการภาษี)

  • สิทธิ จำกัด การประมวลผล: ขอให้ จำกัด การใช้ข้อมูลของคุณ (เช่น ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับความถูกต้องของข้อมูล)

  • สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อของคุณในรูปแบบที่โครงสร้างแล้วและสามารถอ่านได้โดยเครื่อง (สำหรับการถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น)

  • สิทธิในการยกเลิกการสมัครรับ: ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลการตลาดเมื่อใดก็ได้ (ผ่านลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับ" ในอีเมลหรือในการตั้งค่าบัญชี)

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่อีเมล support@amorhand.com หรือใช้ส่วน "ช่วยเหลือ" ในบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

6. การจัดการข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการข้อมูลของคุณได้ด้วยตัวเองผ่านแผงจัดการบัญชี (สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงค์ "บัญชีของฉัน" ในส่วนหัว/ท้ายเว็บไซต์) สิ่งที่คุณสามารถทำได้:

  • อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์: แก้ไขชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง/ выставบิลมาตรฐานเมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีสำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต

  • ดูประวัติคำสั่งซื้อ: เข้าถึงบันทึกทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่ผ่านมา รวมถึงสถานะการจัดส่งและลิงก์ติดตาม

  • จัดการรหัสผ่าน: รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ (อีเมลการยืนยันจะถูกส่งไปที่ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ)

  • ตั้งค่าการแจ้งเตือน: สมัครหรือยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาด การแจ้งเตือนอัปเดตคำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี

  • ขอให้ลบบัญชี: ส่งคำขอเพื่อลบบัญชี (โปรดทราบ: ขั้นตอนนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ — ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ ยกเว้นข้อมูลที่เรามีความรับผิดชอบที่จะเก็บไว้ตามกฎหมาย)

ถ้าคุณพบปัญหาในการจัดการบัญชี (เช่น ไม่สามารถเข้าถึงแผงจัดการ) โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้ (ไฟล์ข้อความเล็กๆ ที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (เช่น แท็กเว็บ) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับบัญชีและเว็บไซต์:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการเปิดใช้ฟีเจอร์บัญชี (เช่น รักษาสถานะเข้าสู่ระบบ เก็บค่ากำหนดตั้งบัญชี) และประมวลผลคำสั่งซื้อ คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์: ใช้สำหรับติดตามกิจกรรมในบัญชี (เช่น หน้าที่เข้าชมในแผงจัดการ ความถี่ของคำสั่งซื้อ) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

  • คุกกี้สำหรับการตลาด: ใช้สำหรับแสดงข้อเสนอส่วนตัวในบัญชีของคุณ (เฉพาะเมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว)

คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (โปรดทราบ: การปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อฟีเจอร์บัญชี เช่น รักษาสถานะเข้าสู่ระบบ) การใช้เว็บไซต์และฟีเจอร์บัญชี หมายถึงคุณตกลงกับการใช้คุกกี้ตามที่อธิบายในส่วนนี้

8. การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการและฟีเจอร์บัญชีของเราไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา ถ้าเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองหรือผู้อุปการะที่สงสัยว่าเด็กของพวกเขาได้สร้างบัญชีสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบ

9. การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย บริการของเรา หรือฟีเจอร์บัญชี เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตทั้งหมด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือใช้บริการ การใช้เว็บไซต์/บริการต่อไปหลังจากการอัปเดตใดๆ ของนโยบายนี้ หมายถึงคุณยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

10. ติดต่อเรา

ถ้าคุณมีคำถาม ความกังวล หรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลบัญชีของคุณ หรือการปกป้องข้อมูล โปรดติดต่อเราผ่าน:

เราพยายามตอบคำถามของคุณและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวหรือบัญชีของคุณอย่างรวดเร็ว