Наш веб-сайт підтримує кілька валют (наприклад: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — ви можете вибрати улюблену валюту за допомогою селектора валют (зазвичай розташований у шапці або підвалі сайту). Вибрана валюта застосовується до всіх цін товарів, Вартість доставки та загальної суми замовлень, що відображаються протягом вашої сесії.

Для вашого зручності наш веб-сайт може автоматично запропонувати валюту на основі налаштувань місця розташування вашого пристрою (наприклад: відображати USD, якщо ви заходите на сайт з США; EUR — якщо ви з Європейського Союзу). Це лише запропонення — ви можете в будь-який час вручну переключитися на іншу підтримувану валюту за допомогою селектора.

Усі ціни товарів на нашому веб-сайті визначаються на основі:

• Наших базових цін (у USD — основній операційній валюті нашої компанії);

• Актуальних валютних курсів від надійних постачальників фінансових даних (наприклад: XE, OANDA) для конвертації базової ціни в вибрану вами валюту;

• Застосовуваних локальних податків (наприклад: ПДВ для країн Європейського Союзу, податок на продаж для дійних штатів США) — вони повністю включені в відображену ціну товару, незалежно від умов доставки (DDU/DDP).

Щоб підтримувати стабільність цін для наших користувачів, ми оновлюємо валютні курси раз на місяць (зазвичай 1-го числа кожного місяця, поза піковими годинами) для відображення останніх ринкових тенденцій. Це означає:

• Ціни в вибраній вами валюті залишаються послідовними протягом усього місяця, якщо вони не будуть коректовані в рамках промоакцій (див. Розділ 5);

• Якщо ви додаєте товар у кошик та завершуєте покупку у тому ж місяці, ціна на момент оплати буде збігатися з ціною, за якою товар був доданий у кошик (немає коливань посередині місяця через зміни валютних курсів);

Ми не беремо додаткових платежів за конвертацію валюти. Однак зверніть увагу на наступне:

• Постачальник ваших платіжних послуг (наприклад: емітент кредитної карти, PayPal) може взяти власні комісії за міжнародні транзакції або застосувати трохи інший валютний курс. Ці витрати незалежні від наших цін та визначаються постачальником послуг — ми рекомендуємо уточнити деталі у нього.

• Під час оплати ми чітко відображаємо загальну суму в вибраній вами валюті (суму, яку ми отримуємо з транзакції); будь-які відмінності між цією сумою та сумою, нарахованою вашим постачальником послуг, зумовлені комісіями або валютним курсом постачальника.

Ми пропонуємо дві умови міжнародної доставки (DDU/DDP) з різним обсягом покриття витрат — загальна вартість вашого замовлення залежить від вибраної умови (або стандартної умови для типу вашого замовлення):

Це наша стандартна умова для роздрібних замовлень та малих оптових замовлень (менше 100 одиниць) — розроблена для забезпечення досвіду «одноразової оплати без клопоту». Загальна сума, яку ви платите (ціна товару + вартість доставки), включає:

• Ціна товару: Покриває вартість товарів + застосовуваних локальних податків (наприклад: ПДВ ЄС, податок на продаж у США).

• Вартість доставки: Покриває:

  1. Витрати на міжнародний транспорт (через наших партнерів, такі як YunExpress, ChuKou1);

  2. Повні витрати на митні послуги (нараховані логістичним агентом за підготовку документів, подання декларацій, координацію інспекцій);

  3. Митні платежі та імпортні податки (нараховані митними органами країни призначення, наприклад: митні платежі на текстиль у США, імпортний ПДВ у ЄС).

Після оплати додаткових витрат не буде — ваш замовлення буде доставлено безпосередньо за вказаною адресою, і вам не потрібно буде платити нічого додаткового митним органами або кур'єрською службою.

Ця умова застосовується лише до великих оптових замовлень (100+ одиниць) або індивідуальних запитів (коли ви обираєте менші передоплати на доставку). Загальна сума, яку ви платите під час оформлення замовлення, включає:

• Ціна товару: Покриває вартість товарів + застосовуваних локальних податків.

• Вартість доставки: Покриває лише витрати на міжнародний транспорт та базову підтримку у питаннях митниці (наприклад: подання документів на доставку).

Не включено в витрати на оплату: Митні платежі та імпортні податки, нараховані країною призначення. Перед доставкою логістичний агент або місцеве кур'єрське обслуговування повідомлять вам точну суму цих витрат (відповідно до митних правил вашого регіону). Щоб отримати замовлення, ви повинні оплатити ці витрати безпосередньо логістичному агенту/кур'єрській службі — неоплачені витрати можуть призвести до затримки замовлення на митниці.

• Для роздрібних/малих оптових замовлень: За замовчуванням застосовується умова DDP. На сторінці оформлення замовлення поруч із загальною сумою чітко позначено «DDP — Все включено», щоб ви знали, що додаткових витрат немає.

• Для великих оптових/індивідуальних замовлень: Наша торговельна команда надішле вам детальний комерційний пропозицію електронною поштою, яка уточнює:

  1. Вибрану умову доставки (DDU/DDP);

  2. Деталізацію витрат (ціна товару, вартість доставки та — у випадку DDP — передбачувані митні платежі/податки);

  3. Усі умови для коректування витрат (наприклад: зміни митних ставок).

Ви можете перевірити умови та витрати перед завершенням оформлення замовлення — зв'яжіться з нашою службою підтримки, якщо потрібно змінити умови.

Ми постійно намагаємося підтримувати точність усіх цін, валютних конвертацій та розрахунків податків — особливо під час наших місячних оновлень валютних курсів. Однак через технічні проблеми, непередбачені ринкові коливання або людські помилки іноді можуть виникати помилки в цінах (наприклад: товар відображає неправильну ціну в вибраній валюті).

• Ми повідомляємо вас про помилку електронною поштою;

• Ви можете вибрати скасування замовлення (з повним поверненням коштів, якщо оплата вже здійснена) або завершення замовлення за правильною ціною;

• Якщо ми не можемо зв'язатися з вами протягом 48 годин, скасовуємо замовлення та здійснюємо повне повернення коштів (за необхідності).

Помилки в цінах не змушують нас виконувати замовлення за неправильною ціною.

• Промоційні ціни (наприклад: товари за зниженою ціною, кодові знижки) застосовуються лише до валюти, в якій здійснюється промоакція. Наприклад: код «10% знижки на замовлення в USD» не діє, якщо ви перемикаєтесь на EUR під час оплати.

• Промоційні ціни застосовуються до наших фіксованих місячних валютних курсів та вже включають діючі податки — відображена знижена ціна є загальною сумою, яку ви повинні оплатити (крім вартості доставки);

• Ми чітко вказуємо термін дії кожної промоакції, тому ви дізнаєтесь, доки дійсна знижена ціна.

• Валюти, відображеної на веб-сайті;

• Місячних оновлень валютних курсів;

• Розрахунків податків для вашого місця;

• Можливих помилок в цінах;

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за допомогою:

• Електронної пошти: support@amorhand.com

• Форма зворотного зв'язку: Зв'яжіться З Нами