Наш сайт поддерживает несколько валют (например: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — вы можете выбрать предпочитаемую валюту с помощью селектора валют (обычно расположен в шапке или футере сайта). Выбранная валюта применяется ко всем ценам товаров, стоимости доставки и общей сумме заказов, отображаемых в течение вашей сессии.

Для вашего удобства наш сайт может автоматически предложить валюту на основе настроек местоположения вашего устройства (например: отображать USD, если вы заходите на сайт из США; EUR — если вы из Европейского Союза). Это всего лишь предложение — вы можете в любое время вручную переключиться на другую поддерживаемую валюту через селектор.

Все цены товаров на нашем сайте определяются на основе:

• Наших базовых цен (в USD — основной операционной валюте нашей компании);

• Актуальных курсов валют от надежных поставщиков финансовых данных (например: XE, OANDA) для конвертации базовой цены в выбранную вами валюту;

• Применяемых локальных налогов (например: НДС для стран Европейского Союза, налог на продажу для действующих штатов США) — они полностью включены в отображаемую цену товара, независимо от условий доставки (DDU/DDP).

Чтобы поддерживать стабильность цен для наших пользователей, мы обновляем курсы валют один раз в месяц (обычно 1-го числа каждого месяца, вне пиковых часов) для отражения последних рыночных тенденций. Это означает:

• Цены в выбранной вами валюте остаются стабильными на протяжении всего месяца, если только они не будут скорректированы в рамках промоакций (см. Глава 5);

• Если вы добавляете товар в корзину и завершаете покупку в том же месяце, цена на момент оплаты будет совпадать с ценой, по которой товар был добавлен в корзину (нет флуктуаций в середине месяца из-за изменений курсов валют);

Мы не взимаем дополнительных платежей за конвертацию валют. Однако обратите внимание на следующее:

• Поставщик ваших платежных услуг (например: эмитент кредитной карты, PayPal) может взимать свои собственные комиссии за международные транзакции или применять немного другой курс валют. Эти расходы независимы от наших цен и определяются поставщиком услуг — мы рекомендуем уточнить детали у него.

• Во время оплаты мы чётко отображаем общую сумму в выбранной вами валюте (сумму, которую мы получаем из транзакции); любые различия между этой суммой и суммой, начисленной вашим поставщиком услуг, обусловлены комиссиями или курсом валют поставщика.

Мы предлагаем два условия международной доставки (DDU/DDP) с разным объемом покрытия расходов — общая стоимость вашего заказа зависит от выбранного условия (или стандартного условия для типа вашего заказа):

Это наше стандартное условие для розничных заказов и мелких оптовых заказов (менее 100 единиц) — разработано для обеспечения опыта «однократной оплаты без хлопот». Общая сумма, которую вы платите (цена товара + стоимость доставки), включает:

• Цена товара: Покрывает стоимость товаров + применяемые локальные налоги (например: НДС ЕС, налог на продажу в США).

• Стоимость доставки: Покрывает:

  1. Расходы на международный транспорт (через наших партнёров, такие как YunExpress, ChuKou1);

  2. Полные расходы на таможенные услуги (начисляемые логистическим агентом за подготовку документов, подачу деклараций, координацию инспекций);

  3. Таможенные пошлины и импортные налоги (начисляемые таможенными органами страны назначения, например: таможенные пошлины на текстиль в США, импортированный НДС в ЕС).

После оплаты дополнительных расходов не будет — ваш заказ будет доставлен напрямую по указанному адресу, и вам не нужно будет платить ничего дополнительного таможенным органам или курьерской службе.

Это условие применяется только к большим оптовым заказам (100+ единиц) или индивидуальным запросам (когда вы выбираете меньшие авансовые расходы на доставку). Общая сумма, которую вы платите при оформлении заказа, включает:

• Цена товара: Покрывает стоимость товаров + применяемые локальные налоги.

• Стоимость доставки: Покрывает только расходы на международный транспорт и базовую поддержку в вопросах таможни (например: подача документов на доставку).

Не включено в расходы на оплату: Таможенные пошлины и импортные налоги, начисляемые страной назначения. Перед доставкой логистический агент или локальная курьерская служба уведомят вас о точной сумме этих расходов (согласно таможенным правилам вашего региона). Чтобы получить заказ, вы должны оплатить эти расходы напрямую логистическому агенту/курьерской службе — неоплаченные расходы могут привести к задержке заказа в таможне.

• Для розничных/мелких оптовых заказов: По умолчанию применяется условие DDP. На странице оформления заказа рядом с общей суммой чётко отмечено «DDP — Все включено», чтобы вы знали, что дополнительных расходов нет.

• Для больших оптовых/индивидуальных заказов: Наша торговая команда отправит вам детальный коммерческий предложение по электронной почте, которое уточняет:

  1. Выбранное условие доставки (DDU/DDP);

  2. Детализацию расходов (цена товара, стоимость доставки и — в случае DDP — предполагаемые таможенные пошлины/налоги);

  3. Все условия для корректировки расходов (например: изменения таможенных тарифов).

Вы можете проверить условия и расходы перед завершением оформления заказа — свяжитесь с нашей службой поддержки, если нужно изменить условия.

Мы постоянно стремимся поддерживать точность всех цен, конвертаций валют и расчетов налогов — особенно во время ежемесячных обновлений курсов валют. Однако из-за технических проблем, непредвиденных рыночных флуктуаций или человеческих ошибок иногда могут возникать ошибки в ценах (например: товар отображает неверную цену в выбранной валюте).

• Мы уведомляем вас об ошибке по электронной почте;

• Вы можете выбрать отмену заказа (с полным возвратом средств, если оплата уже произведена) или завершение заказа по верной цене;

• Если мы не можем связаться с вами в течение 48 часов, отменяем заказ и осуществляем полный возврат средств (при необходимости).

Ошибки в ценах не обязывают нас выполнять заказ по неверной цене.

• Промоционные цены (например: товары по скидке, коды скидок) применяются только к валюте, в которой осуществляется промоакция. Например: код «10% скидка на заказы в USD» не действует, если вы переключаетесь на EUR при оплате.

• Промоционные цены применяются к нашим ежемесячным фиксированным курсам валют и уже включают применяемые налоги — отображаемая цена с скидкой является общей суммой, которую вы должны заплатить (исключая стоимость доставки);

• Мы чётко указываем срок действия каждой промоакции, чтобы вы знали, до какого момента цена с скидкой действительна.

• Валюте, отображаемой на сайте;

• Ежемесячных обновлениях курсов валют;

• Расчетах налогов для вашего местоположения;

• Возможных ошибках в ценах;

Свяжитесь с нашей службой поддержки через:

• Электронная почта: support@amorhand.com

• Форма обратной связи: Свяжитесь с Нами