Política de Cookies da AmorHand

A AmorHand utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site (amorhand.com, denominado "Site"), apoiar nossos serviços e entender como você interage com nossa plataforma. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, os tipos de cookies que usamos, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los. Ao usar nosso Site, você concorda com o uso de cookies por nós, conforme descrito abaixo.

1. O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles ajudam os sites a lembrar suas preferências, rastrear o uso e oferecer conteúdo personalizado. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode ajustar as configurações do navegador para gerenciar ou desativar cookies (veja Seção 5).

2. Tipos de cookies que usamos

Em nosso Site, utilizamos três tipos principais de cookies, cada um com uma função específica relacionada à sua experiência e à prestação de nossos serviços:

2.1 Cookies Essenciais (Obrigatórios)

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento normal do Site — não podem ser desativados por meio do seu navegador (embora você possa bloquear todos os cookies, o que pode fazer com que o Site não funcione corretamente). Eles permitem funcionalidades básicas como:

  • Manter seu status de login ao usar uma conta;

  • Salvar a moeda de sua preferência (ex.: USD, EUR) e configurações de idioma;

  • Processar pedidos e garantir um processo de pagamento seguro;

  • Lembrar os produtos em seu carrinho de compras.

Exemplo: Cookie que mantém você logado em sua conta, para que não precise digitar a senha em cada página.

2.2 Cookies Analíticos (Opcionais)

Estes cookies coletam dados anônimos sobre como você usa nosso Site, para nos ajudar a melhorar o desempenho e a experiência do usuário. Eles não identificam você pessoalmente. Usamos esses dados para:

  • Rastrear quais páginas de produtos são mais visitadas;

  • Entender quanto tempo os usuários passam no Site;

  • Identificar problemas (ex.: páginas com carregamento lento) e corrigi-los;

  • Otimizar funcionalidades para usuários globais (ex.: adaptar a navegação com base no uso regional).

Exemplo: Cookie que conta quantos usuários visualizam um determinado produto, ajudando-nos a priorizar itens populares.

2.3 Cookies de Marketing (Opcionais)

Estes cookies são usados para oferecer ofertas e conteúdo personalizados (apenas se você der permissão). Eles nos ajudam a:

  • Exibir anúncios para produtos que você visualizou (ex.: lembrete sobre produtos deixados no carrinho);

  • Rastrear a eficácia de campanhas de marketing (ex.: quais e-mails levam à compra);

  • Evitar exibir anúncios repetidos para você.

Exemplo: Cookie que lembra que você visualizou fones de ouvido sem fio, para que possamos exibir descontos relacionados em suas próximas visitas.

3. Por quanto tempo armazenamos os cookies?

  • Cookies Essenciais: Expiram quando você fecha o navegador (cookies de sessão) ou após 1 ano (cookies persistentes para preferências como moeda).

  • Cookies Analíticos: Expiram após 12 meses.

  • Cookies de Marketing: Expiram após 6 meses (ou antes, se você revogar a permissão).

4. Cookies de Terceiros

Podemos permitir que terceiros confiáveis coloquem cookies em nosso Site para apoiar serviços específicos:

  • Processadores de Pagamento (ex.: Stripe, PayPal, Alipay): Usam cookies para garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.

  • Ferramentas Analíticas (ex.: Google Analytics): Usam cookies para coletar dados de uso (não compartilhamos seus dados pessoais com essas ferramentas).

  • Parceiros de Marketing (ex.: plataformas de mídia social): Usam cookies para exibir anúncios direcionados (apenas se você der permissão para cookies de marketing).

Esses terceiros têm suas próprias políticas de cookies — recomendamos que você leia essas políticas para saber detalhes sobre como eles usam seus dados.

5. Como gerenciar seus cookies?

Você pode controlar os cookies por meio das configurações do navegador. Abaixo, passos gerais para navegadores populares (observação: os passos podem variar conforme a versão):

5.1 Desativar ou Excluir Cookies

  • Chrome: Acesse Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site > Ative "Bloquear todos os cookies" (ou gerencie exceções).

  • Safari: Acesse Preferências > Safari > Privacidade e Segurança > Ative "Bloquear todos os cookies" (ou use "Gerenciar dados do site" para excluir cookies específicos).

  • Firefox: Acesse Configurações > Privacidade e Segurança > Na seção "Cookies e dados do site", selecione "Bloquear todos os cookies" (ou ajuste exceções).

5.2 Revogar Permissão para Tipos Específicos de Cookies

  • Cookies de Marketing: Desmarque a caixa "Permitir cookies de marketing" no banner de consentimento de cookies do nosso Site (ou entre em contato conosco em support@amorhand.com para revogar a permissão).

Aviso Importante

A desativação de cookies essenciais faz com que funcionalidades importantes do Site não funcionem (ex.: login na conta, finalização do pagamento, salvamento da preferência de moeda). A desativação de cookies opcionais (analíticos, de marketing) não afeta o funcionamento básico, mas pode limitar a experiência personalizada.

6. Alterações na Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações no uso de cookies ou regulamentações globais. Recomendamos que você verifique esta página periodicamente ao visitar nosso Site. A continuidade do uso do Site após atualizações significa que você aceita a política revisada.

7. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies por nós, como gerenciá-los ou precisar de ajuda com as configurações de cookies, entre em contato conosco por:

Estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida relacionada a cookies.