Política de Cookies de AmorHand
AmorHand utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web (amorhand.com, "Sitio"), respaldar nuestros servicios y entender cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, cómo las empleamos y cómo puedes gestionarlas. Al usar nuestro Sitio, aceptas el uso que hacemos de las cookies tal como se describe a continuación.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono inteligente o tableta) cuando visitas un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar tus preferencias, realizar seguimiento del uso y ofrecer experiencias personalizadas. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes ajustar la configuración de tu navegador para gestionarlas o desactivarlas (véase Sección 5).
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestro Sitio, utilizamos tres tipos principales de cookies, cada una con un propósito específico relacionado con tu experiencia y la prestación de nuestros servicios:
2.1 Cookies Necesarias (Obligatorias)
Estas cookies son esenciales para que el Sitio funcione correctamente; no puedes desactivarlas a través de tu navegador (aunque puedes bloquear todas las cookies, lo que podría hacer que las funciones del Sitio dejen de funcionar). Permiten funciones básicas como:
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Mantener tu estado de inicio de sesión si usas una cuenta;
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Guardar la moneda seleccionada (ej: USD, EUR) y tus preferencias de idioma;
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Procesar pedidos y garantizar un proceso de pago seguro;
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Recordar los artículos en tu carrito de compras.
Ejemplo: Una cookie que te mantiene iniciado en tu cuenta para que no tengas que volver a ingresar tu contraseña en cada página.
2.2 Cookies Analíticas (Opcionales)
Estas cookies recopilan datos anónimos sobre cómo usas nuestro Sitio para ayudarnos a mejorar su rendimiento y experiencia de usuario. No te identifican personalmente. Utilizamos estos datos para:
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Seguir qué páginas de productos son las más visitadas;
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Comprender cuánto tiempo los usuarios permanecen en el Sitio;
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Identificar problemas (ej: páginas que se cargan lentamente) y solucionarlos;
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Optimizar funciones para usuarios globales (ej: ajustar la navegación según el uso regional).
Ejemplo: Una cookie que cuenta cuántos usuarios ven un producto específico, ayudándonos a priorizar los artículos más populares.
2.3 Cookies de Marketing (Opcionales)
Estas cookies se utilizan para enviar promociones relevantes y contenido personalizado (solo si das tu consentimiento). Nos ayudan a:
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Mostrar anuncios de productos que has visto (ej: un recordatorio de artículos dejados en el carrito);
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Seguir la efectividad de las campañas de marketing (ej: qué correos electrónicos generan compras);
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Evitar mostrarte anuncios repetidos.
Ejemplo: Una cookie que recuerda que viste auriculares inalámbricos, para que podamos mostrarte descuentos relacionados en tus futuras visitas.
3. ¿Cuánto Tiempo Conservamos las Cookies?
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Cookies Necesarias: Expiran cuando cierras el navegador (cookies de sesión) o después de 1 año (cookies persistentes para preferencias como la moneda).
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Cookies Analíticas: Expiran después de 12 meses.
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Cookies de Marketing: Expiran después de 6 meses (o antes si revocas tu consentimiento).
4. Cookies de Terceros
Podemos permitir que terceros de confianza coloquen cookies en nuestro Sitio para respaldar servicios específicos:
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Procesadores de Pagos (ej: Stripe, PayPal, Alipay): Usan cookies para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
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Herramientas Analíticas (ej: Google Analytics): Usan cookies para recopilar datos de uso (no compartimos tus datos personales con estas herramientas).
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Socios de Marketing (ej: plataformas de redes sociales): Usan cookies para enviar anuncios segmentados (solo si das consentimiento a las cookies de marketing).
Estos terceros tienen sus propias políticas de cookies; recomendamos revisarlas para conocer detalles sobre cómo usan tus datos.
5. ¿Cómo Gestionar tus Cookies?
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. A continuación, se presentan pasos generales para navegadores comunes (nota: los pasos pueden variar según la versión):
5.1 Desactivar o Eliminar Cookies
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Chrome: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios > Activa "Bloquear todas las cookies" (o gestiona excepciones).
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Safari: Ve a Configuración > Safari > Privacidad y seguridad > Activa "Bloquear todas las cookies" (o usa "Gestionar datos de sitios" para eliminar cookies específicas).
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Firefox: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > En "Cookies y datos de sitios", selecciona "Bloquear todas las cookies" (o ajusta excepciones).
5.2 Revocar Consentimiento para Tipos Específicos de Cookies
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Cookies de Marketing: Desmarca la casilla "Permitir cookies de marketing" en el banner de consentimiento de cookies de nuestro Sitio (o contáctanos en support@amorhand.com para revocar el consentimiento).
Nota Importante
Desactivar las cookies necesarias hará que funciones clave del Sitio dejen de funcionar (ej: iniciar sesión en tu cuenta, procesar el pago, guardar tu preferencia de moneda). Desactivar las cookies opcionales (analíticas, de marketing) no afectará la funcionalidad básica, pero puede limitar las experiencias personalizadas.
6. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en el uso de cookies o en regulaciones globales. Recomendamos revisar esta página periódicamente cuando visites nuestro Sitio. Si continúas usando el Sitio después de las actualizaciones, significa que aceptas la política revisada.
7. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre el uso que hacemos de las cookies, cómo gestionarlas o necesitas ayuda con la configuración, contáctanos en:
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Correo electrónico: support@amorhand.com
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Formulario de contacto: Contáctanos
Estamos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con las cookies.