Politica privind cookie-urile AmorHand

AmorHand folosește cookie-uri și tehnici similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul nostru web (amorhand.com, denumit în continuare „Site”), pentru a susține serviciile noastre și pentru a înțelege modul în care interacționați cu platforma noastră. Prezenta Politică privind cookie-urile explică ce este un cookie, ce tipuri de cookie-uri folosim, cum le folosim și cum le puteți gestiona. Folosind Site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor de către noi în conformitate cu condițiile prezentate mai jos.

1. Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone sau tableta) atunci când vizitați un site web. Ajută site-urile web să-și amintească preferințele dumneavoastră, să urmărească utilizarea site-ului și să ofere experiențe personalizate. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți modifica setările browserului pentru a le gestiona sau dezactiva (vezi Secțiunea 5).

2. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

Pe Site-ul nostru, folosim trei tipuri principale de cookie-uri, fiecare având un scop specific legat de experiența dumneavoastră și de furnizarea serviciilor noastre:

2.1 Cookie-uri necesare (Obligatorii)

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Site-ului — nu le poate dezactiva prin intermediul browserului dumneavoastră (deși puteți bloca toate cookie-urile, ceea ce ar putea cauza funcționări defectuoase ale Site-ului). Permit funcționalități de bază precum:

  • Menținerea stării de conectare atunci când folosiți un cont;

  • Salvarea monedei alese (ex.: USD, EUR) și preferințelor lingvistice ale dumneavoastră;

  • Procesarea comenzilor și asigurarea unui proces de plată sigur;

  • Amintirea produselor din coșul de cumpărături al dumneavoastră.

Exemplu: Un cookie care vă menține conectat la contul dumneavoastră, astfel încât să nu fie nevoie să introduceți parola din nou pe fiecare pagină.

2.2 Cookie-uri analitice (Opționale)

Aceste cookie-uri colectează date anonime despre modul în care folosiți Site-ul nostru, pentru a ne ajuta să îmbunătățim performanțele și experiența utilizatorului. Nu vă identifică personal. Folosim aceste date pentru a:

  • Urmări care pagini de produse sunt vizitate cel mai des;

  • Înțelege cât timp utilizatorii petrec pe Site;

  • Identifica și rezolva probleme (ex.: pagini cu încărcare lentă);

  • Optimizarea funcționalităților pentru utilizatorii din întreaga lume (ex.: adaptarea navigației în funcție de utilizarea regională).

Exemplu: Un cookie care numără câți utilizatori vizualizează un anumit produs, ajutându-ne să acordăm prioritate articolelor cele mai populare.

2.3 Cookie-uri de marketing (Opționale)

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a vă afișa promoții relevante și conținut personalizat (doar dacă ați acceptat). Ne ajută să:

  • Afișăm reclame pentru produsele pe care le-ați vizualizat (ex.: un amintire pentru articole lăsate în coș);

  • Urmări eficacitatea campaniilor de marketing (ex.: ce e-mailuri conduc la achiziții);

  • Evităm să vă afișăm reclame repetitive.

Exemplu: Un cookie care își amintește că ați vizualizat căști fără fir, astfel încât să vă putem afișa reduceri asociate în vizitele viitoare.

3. Cât timp păstrăm cookie-urile?

  • Cookie-uri necesare: Expiră când închideți browserul (cookie-uri de sesiune) sau după 1 an (cookie-uri persistente pentru preferințe precum moneda).

  • Cookie-uri analitice: Expiră după 12 luni.

  • Cookie-uri de marketing: Expiră după 6 luni (sau mai devreme dacă retrageți consimțământul).

4. Cookie-uri de terțe părți

Permitem terțelor părți de încredere să plaseze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a susține servicii specifice:

  • Procesori de plăți (ex.: Stripe, PayPal, Alipay): Folosesc cookie-uri pentru a asigura securitatea tranzacțiilor și pentru a preveni frauda.

  • Instrumente analitice (ex.: Google Analytics): Folosesc cookie-uri pentru a colecta date despre utilizare (nu partajăm datele personale ale dumneavoastră cu aceste instrumente).

  • Parteneri de marketing (ex.: platforme de social media): Folosesc cookie-uri pentru a afișa reclame țintite (doar dacă ați acordat consimțământul pentru cookie-urile de marketing).

Aceste terțe părți au propriile politici privind cookie-urile — recomandăm să le citiți pentru a obține detalii despre modul în care folosesc datele dumneavoastră.

5. Cum gestionați cookie-urile dumneavoastră?

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Mai jos sunt pași generali pentru cele mai comune browsere (notă: pașii pot varia în funcție de versiune):

5.1 Dezactivarea sau ștergerea cookie-urilor

  • Chrome: Accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date de site > Activați „Blocați toate cookie-urile” (sau gestionați excepțiile).

  • Safari: Accesați Preferințe > Safari > Confidențialitate și securitate > Activați „Blocați toate cookie-urile” (sau folosiți „Gestionați datele site-ului” pentru a șterge cookie-uri specifice).

  • Firefox: Accesați Setări > Confidențialitate și securitate > În secțiunea „Cookie-uri și date de site”, selectați „Blocați toate cookie-urile” (sau adaptați excepțiile).

5.2 Retragerea consimțământului pentru tipuri specifice de cookie-uri

  • Cookie-uri de marketing: Debifați caseta „Acceptați cookie-urile de marketing” în bannerul de consimțământ al cookie-urilor al Site-ului nostru (sau contactați-ne la support@amorhand.com pentru a retrage consimțământul).

Notă importantă

Dezactivarea cookie-urilor necesare cauzează funcționări defectuoase ale funcționalităților cheie ale Site-ului (ex.: conectarea la cont, finalizarea plății, salvarea preferinței de monedă). Dezactivarea cookie-urilor opționale (analitice, de marketing) nu afectează funcționarea de bază, dar poate limita experiențele personalizate.

6. Modificări ale Politicii privind cookie-urile

Putem actualiza prezenta Politică privind cookie-urile pentru a reflecta modificări în utilizarea cookie-urilor sau în reglementările globale. Recomandăm să verificați periodic această pagină în timpul vizitelor dumneavoastră pe Site-ul nostru. Continuarea utilizării Site-ului după actualizări înseamnă că acceptați politica revizuită.

7. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre utilizarea cookie-urilor de către noi, despre modul în care le gestionați sau aveți nevoie de ajutor cu setările cookie-urilor, contactați-ne la:

Suntem gata să vă ajutăm cu orice întrebare legată de cookie-uri.