Vår nettside støtter flere valutaer (f.eks.: USD, EUR, GBP, JPY, AUD) — du kan velge din foretrukne valuta via valutavelgeren (vanligvis plassert i header eller footer på nettsiden). Den valgte valutaen gjelder for alle produktpriser, fraktkostnader og totalbeløp for ordrer som vises under din sesjon.

For din bekvemmelse kan vår nettside automatisk foreslå en valuta basert på plasseringseinstillinger på enheten din (f.eks.: vise USD hvis du får tilgang til nettsiden fra USA, EUR hvis du er fra EU). Dette er bare et forslag — du kan alltid bytte manuelt til en annen støttet valuta via valutavelgeren.

Alle produktpriser på vår nettside er satt basert på:

• Våre basispriser (i USD, vår primære operasjonelle valuta);

• Oppdaterte valutakurser fra pålitelige leverandører av økonomiske data (f.eks.: XE, OANDA) for å konvertere basisprisen til den valutaen du har valgt;

• Gjelderende lokale skatter (f.eks.: MVA for land i EU, salgsskatt for gyldige stater i USA) — disse er helt inkludert i den viste produktprisen, uavhengig av fraktbetingelsene (DDU/DDP).

For å opprettholde prisstabilitet for våre brukere, oppdaterer vi valutakursene én gang i måneden (vanligvis den 1. dagen i hver måned, utenfor topperioder) for å gjenspeile de nyeste markedstrendene. Dette betyr:

• Prisene i den valutaen du har valgt vil forbli konsistente i en hel måned, med mindre de påvirkes av promosjonsjusteringer (se Kapittel 5);

• Hvis du legger til et produkt i handlekurven og fullfører kjøpet i samme måned, vil prisen ved betaling samsvare med prisen da du la til produktet (ingen fluktuasjoner midt i måneden på grunn av valutendringer);

Vi tar ikke ut ekstra kostnader for valutakonvertering. Vær imidlertid oppmerksom på:

• Din betaltjenesteleverandør (f.eks.: kreditkortutfører, PayPal) kan potensielt legge til egne kostnader for internasjonale transaksjoner eller bruke en litt annen valutakurs. Disse kostnadene er uavhengige av våre priser og bestemmes av din tjenesteleverandør — vi anbefaler at du kontakter dem for detaljer.

• Ved betaling viser vi det totale beløpet tydelig i den valutaen du har valgt (beløpet vi mottar fra transaksjonen); alle forskjeller mellom dette beløpet og det beløp som faktureres av din tjenesteleverandør skyldes kostnadene eller valutakursen til leverandøren.

Vi tilbyr to internasjonale fraktbetingelser (DDU/DDP) med forskjellig dekning av kostnader — totalkostnaden for din ordre varierer avhengig av den betingelse du velger (eller standardbetingelsen for ordrettypen din):

Dette er vår standardbetingelse for detaljkjøp og små grossistordrer (mindre enn 100 enheter) — utviklet for å tilby en "én gang betaling, ingen bry" opplevelse. Det totale beløpet du betaler (produktpris + fraktkostnad) inkluderer:

• Produktpris: Dekker produktkostnadene + gjeldende lokale skatter (f.eks.: EU MVA, amerikansk salgsskatt).

• Fraktkostnad: Dekker:

  1. Internasjonale transportkostnader (via våre partnere som YunExpress, ChuKou1);

  2. Fullstendige tolltjenerkostnader (fakturert av fraktagenten for dokumentforberedelse, innsending av melding, koordinering av inspeksjoner);

  3. Toll og importskatt (fakturert av tollmyndighetene i mållandet, f.eks.: amerikansk tekstiltoll, EU importsalgsskatt).

Det vil ikke være ekstra kostnader etter betaling — pakken din sendes direkte til den adresse du har oppgitt, og du trenger ikke å betale noe ekstra til tollen eller fraktagenten.

Denne betingelsen gjelder bare for store grossistordrer (100+ enheter) eller tilpassede forespørsler (hvor du velger lavere forhåndsbetalte fraktkostnader). Det totale beløpet du betaler under utsjekking inkluderer:

• Produktpris: Dekker produktkostnadene + gjeldende lokale skatter.

• Fraktkostnad: Dekker bare internasjonale transportkostnader og grunnleggende tollstøtte (f.eks.: innsending av fraktdokumenter).

Ikke inkludert i betalingskostnadene: Toll og importskatt som utlegges av mållandet. Før frakten utføres, vil fraktagenten eller den lokale leverandøren informere deg om det eksakte beløpet for kostnadene (basert på tollreglene i ditt område). Du må betale disse kostnadene direkte til fraktagenten/leverandøren for å motta pakken — ubetalte kostnader kan føre til at pakken holdes tilbake av tollen.

• For detaljkjøp/små grossistordrer: Vi bruker standard DDP. På utsjekkingssiden markeres tydelig "DDP — Alt inkludert" ved siden av totalbeløpet, slik at du vet at det ikke er ekstra kostnader.

• For store grossistordrer/tilpassede ordrer: Vårt salgsteam sender deg et detaljert tilbud per e-post som spesifiserer:

  1. Den valgte fraktbetingelsen (DDU/DDP);

  2. En oppdeling av kostnadene (produktpris, fraktkostnad og — for DDP — estimert toll/skatt);

  3. Alle vilkår for kostnadjusteringer (f.eks.: endringer i tollsatser).

Du kan verifisere betingelsene og kostnadene før du fullfører ordren — kontakt vårt støtteteam hvis du trenger å endre betingelsene.

Vi streber alltid etter å opprettholde nøyaktighet i alle priser, valutakonverteringer og skattberegninger — spesielt under våre månedlige valutakursoppdateringer. På grunn av tekniske problemer, uventede markedfluktuasjoner eller menneskelige feil kan det imidlertid noen ganger oppstå prisfeil (f.eks.: et produkt viser en feil pris i den valgte valutaen).

• Vi informerer deg om feilen per e-post;

• Du kan velge å avbryte ordren (med full refusjon hvis du allerede har betalt) eller fullføre ordren med den riktige prisen;

• Hvis vi ikke kan kontakte deg innen 48 timer, avbryter vi ordren og gir full refusjon (hvis relevant).

Prisfeil obligerer oss ikke til å fullføre en ordre med den feile prisen.

• Promosjonspriser (f.eks.: salgsprodukter, rabattkoder) gjelder bare for den valutaen der promosjonen er tilgjengelig. For eksempel: en kode "10% rabatt på USD-ordrer" er ikke gyldig hvis du bytter til EUR ved betaling.

• Promosjonspriser er brukt på våre månedlige faste valutakurser og inkluderer allerede gjeldende skatter — den viste rabattprisen er det totale beløpet du må betale (eksklusiv fraktkostnader);

• Vi markerer tydelig varigheten til hver promosjon, slik at du vet hvor lenge rabattprisen er gyldig.

• Valutaen som vises på nettsiden;

• Månedlige valutakursoppdateringer;

• Skattberegninger for din lokasjon;

• Mulige prisfeil;

Vennligst kontakt vårt støtteteam via:

• E-post: support@amorhand.com

• Kontaktskjema: Kontakt Oss