웹사이트는 다양한 통화(예: USD, EUR, GBP, JPY, AUD)를 지원합니다. 통화 선택 도구(일반적으로 웹사이트 헤더 또는 푸터에 위치)를 통해 원하는 통화를 선택할 수 있습니다. 선택한 통화는 세션 동안 표시되는 모든 제품 가격, 배송비 및 주문 총액에 적용됩니다.

사용자 편의를 위해 웹사이트는 기기의 위치 설정을 기반으로 통화를 자동으로 추천할 수 있습니다(예: 미국에서 접속 시 USD 표시, 유럽 연합에서 접속 시 EUR 표시). 이는 단순한 추천일 뿐, 언제든지 선택 도구를 통해 수동으로 다른 지원 통화로 변경할 수 있습니다.

웹사이트의 모든 제품 가격은 다음 기준에 따라 설정됩니다:

• 기본 가격(본사 주요 운영 통화인 USD 기준);

• 신뢰할 수 있는 금융 데이터 제공업체(예: XE, OANDA)에서 제공하는 최신 환율(기본 가격을 선택한 통화로 변환하기 위함);

• 적용 가능한 지역 세금(예: 유럽 연합 국가의 VAT, 미국 해당 주의 판매세) — 이는 배송 조건(DDU/DDP)에 관계없이 표시된 제품 가격에 완전히 포함됩니다.

사용자를 위한 가격 안정성을 유지하기 위해, 매월 1회(일반적으로 매월 1일, 피크 시간 외)에 환율을 업데이트하여 최신 시장 동향을 반영합니다. 이는 다음 의미를 가집니다:

• 선택한 통화로 표시된 가격은 프로모션 조정이 없는 한(5장 참고) 해당 월 내내 일관되게 유지됩니다;

• 제품을 장바구니에 추가하고 같은 월内에 구매를 완료한 경우, 결제 시 가격은 제품을 장바구니에 추가한 시점의 가격과 일치합니다(월중 환율 변동으로 인한 가격 변동 없음);

본사는 통화 변환에 대한 추가 비용을 청구하지 않습니다. 다만, 다음 사항에 유의하시기 바랍니다:

• 사용자의 결제 서비스 제공업체(예: 신용카드 발급사, PayPal)는 국제 거래에 대한 자체 수수료를 부과하거나 약간 다른 환율을 적용할 수 있습니다. 이러한 비용은 본사 가격과 무관하며 서비스 제공업체에 의해 결정됩니다 — 자세한 내용은 제공업체에 문의할 것을 권장합니다.

• 결제 시 선택한 통화로 총 금액을 명확히 표시합니다(거래에서 본사가 받는 금액). 이 금액과 서비스 제공업체가 청구하는 금액 간의 모든 차이는 제공업체의 수수료 또는 환율에 기인합니다.

본사는 비용 부담 범위가 다른 두 가지 국제 배송 조건(DDU/DDP)을 제공합니다 — 주문 총 비용은 선택한 조건(또는 주문 유형에 대한 기본 조건)에 따라 달라집니다:

이는 소매 주문 및 소량 도매 주문(100개 미만)에 대한 기본 배송 조건으로, "한 번 결제로 번거로움 없음"의 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 사용자가 지불하는 총 금액(제품 가격 + 배송비)에는 다음이 포함됩니다:

• 제품 가격: 상품 원가 + 적용 가능한 지역 세금(예: EU VAT, 미국 판매세) 포함.

• 배송비: 다음을 포함:

  1. 국제 운송 비용(yunExpress, ChuKou1 등 파트너사 통해);

  2. 완전한 통관 서비스 비용(화물 운송대리인이 서류 준비, 신고서 제출, 검사 조율에 대해 청구하는 비용);

  3. 관세 및 수입 세금(목적지 국가 세관 당국이 부과하는 비용, 예: 미국 섬유 제품 관세, EU 수입 VAT).

결제 후 추가 비용이 발생하지 않습니다 — 상품은 지정된 주소로 직접 배송되며, 세관이나 운송업체에 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.

이 조건은 대량 도매 주문(100개 이상) 또는 맞춤형 요청(선납 배송비를 낮게 선택하는 경우)에만 적용됩니다. 체크아웃 시 사용자가 지불하는 총 금액에는 다음이 포함됩니다:

• 제품 가격: 상품 원가 + 적용 가능한 지역 세금 포함.

• 배송비: 국제 운송 비용 및 기본 통관 지원(예: 배송 서류 제출)만 포함.

결제 비용에 포함되지 않는 항목: 목적지 국가에서 부과하는 관세 및 수입 세금. 배송 전 화물 운송대리인 또는 지역 운송업체는 해당 지역 세관 규정을 기준으로 정확한 비용 금액을 알려줍니다. 상품을 수령하려면 이 비용을 운송대리인/운송업체에 직접 지불해야 하며, 미지불 비용은 세관에서 상품 보관으로 이어질 수 있습니다.

• 소매/소량 도매 주문: 기본적으로 DDP를 적용합니다. 체크아웃 페이지에서는 총 금액 옆에 "DDP - 모든 비용 포함"이라고 명시하여 추가 비용이 없음을 알려줍니다.

• 대량 도매/맞춤형 주문: 영업 팀에서 상세 견적서(이메일로)를 보내며 다음을 명시합니다:

  1. 선택한 배송 조건(DDU/DDP);

  2. 비용 상세 내역(제품 가격, 배송비, DDP의 경우 추정 관세/세금);

  3. 비용 조정을 위한 모든 조건(예: 관세율 변경).

주문 완료 전에 조건과 비용을 확인할 수 있습니다 — 조건 변경이 필요한 경우 지원 팀에 문의하세요.

본사는 특히 월간 환율 업데이트 시 모든 가격, 통화 변환 및 세금 계산의 정확성을 유지하기 위해 노력합니다. 그러나 기술적 문제, 예기치 않은 시장 변동 또는 인적 오류로 인해 때때로 가격 오류(예: 선택한 통화로 제품 가격이 잘못 표시됨)가 발생할 수 있습니다.

• 이메일로 사용자에게 오류를 알립니다;

• 사용자는 주문을 취소(이미 결제한 경우 전액 환불)하거나 정확한 가격으로 주문을 완료할 수 있습니다;

• 48시간 이내에 사용자에게 연락할 수 없는 경우, 주문을 취소하고 해당되는 경우 전액 환불합니다.

가격 오류가 발생하더라도 본사는 잘못된 가격으로 주문을 이행할 의무가 없습니다.

• 프로모션 가격(예: 할인 제품, 쿠폰 코드)은 프로모션이 제공되는 통화에만 적용됩니다. 예를 들어 "USD 주문에 10% 할인" 쿠폰은 결제 시 EUR로 변경한 경우 적용되지 않습니다.

• 프로모션 가격은 본사의 월간 고정 환율에 적용되며, 적용 가능한 세금이 이미 포함되어 있습니다 — 표시된 할인 가격은 (배송비 제외) 사용자가 지불해야 하는 총 금액입니다;

• 각 프로모션의 기간을 명확히 표시하여 사용자가 할인 가격의 유효 기간을 알 수 있도록 합니다.

• 웹사이트에 표시된 통화;

• 월간 환율 업데이트;

• 사용자 위치에 대한 세금 계산;

• 발생할 수 있는 가격 오류;

다음 경로를 통해 지원팀에 문의해 주세요:

• 이메일: support@amorhand.com

• 문의 양식: 문의하기