Polityka plików cookie AmorHand

AmorHand wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące w celu poprawy doświadczenia użytkowania naszej strony internetowej (amorhand.com, dalej zwanej „Stroną”), wsparcia naszych usług oraz zrozumienia, w jaki sposób użytkownik wchodzi w interakcję z naszą platformą. Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, co to są pliki cookie, jakie rodzaje ich używamy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jak użytkownik może je zarządzać. Korzystając ze Strony, użytkownik wyraża zgodę na używanie przez nas plików cookie zgodnie z warunkami określonymi poniżej.

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Pomagają one stronom internetowym zapamiętać preferencje użytkownika, śledzić sposób korzystania z serwisu oraz świadczyć spersonalizowane doświadczenia. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, jednak użytkownik może dostosować ustawienia przeglądarki w celu zarządzania lub dezaktywacji plików cookie (zobacz sekcję 5).

2. Rodzaje plików cookie, których używamy

Na naszej Stronie wykorzystujemy trzy główne rodzaje plików cookie, z których każdy służy określonemu celowi związanemu z doświadczeniem użytkownika oraz świadczeniem naszych usług:

2.1 Pliki cookie niezbędne (Obowiązkowe)

Pliki te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony — nie mogą być dezaktywowane przez przeglądarkę (choć użytkownik może zablokować wszystkie pliki cookie, co jednak może spowodować błędne działanie funkcji Strony). Umożliwiają one podstawowe funkcje, takie jak:

  • Utrzymywanie statusu logowania, gdy użytkownik korzysta z konta;

  • Zapisywanie wybranej waluty (np. USD, EUR) oraz preferencji językowych;

  • Przetwarzanie zamówień oraz zapewnienie bezpiecznego procesu płatności;

  • Zapamiętywanie produktów w koszyku zakupowym.

Przykład: Plik cookie, który utrzymuje użytkownika w stanie zalogowania do konta, dzięki czemu nie trzeba ponownie wprowadzać danych uwierzytelniających na każdej stronie.

2.2 Pliki cookie analityczne (Opcjonalne)

Pliki te zbierają dane anonimowe dotyczące sposobu korzystania z Strony, aby pomóc nam poprawić wydajność oraz doświadczenie użytkownika. Nie identyfikują użytkownika indywidualnie. Dane te wykorzystujemy w następujących celach:

  • Śledzenie, które strony produktów są najczęściej odwiedzane;

  • Zrozumienie, ile czasu użytkownicy spędzają na Stronie;

  • Identyfikacja problemów (np. strony ładowające się wolno) oraz ich naprawa;

  • Optymalizacja funkcji dla użytkowników z całego świata (np. dostosowanie nawigacji w oparciu o regionalne użycie).

Przykład: Plik cookie, który liczy, ile użytkowników przegląda dany produkt, pomagając nam przydzielić priorytet popularnym towarom.

2.3 Pliki cookie marketingowe (Opcjonalne)

Pliki te służą do wyświetlania relevantnych ofert oraz spersonalizowanego treści (wyłącznie jeśli użytkownik wyrazi zgodę). Pomagają nam w:

  • Wyświetlaniu reklam produktów, które użytkownik przeglądał (np. przypomnienie o towarach pozostawionych w koszyku);

  • Śledzeniu efektywności kampanii marketingowych (np. które wiadomości e-mail prowadzą do zakupów);

  • Unikaniu wyświetlania powtarzalnych reklam użytkownikowi.

Przykład: Plik cookie, który zapamiętuje, że użytkownik przeglądał słuchawki bezprzewodowe, dzięki czemu podczas kolejnych odwiedzin możemy wyświetlić mu powiązane zniżki.

3. Jak długo przechowujemy pliki cookie?

  • Pliki cookie niezbędne: Wygasają po zamknięciu przeglądarki (pliki cookie sesyjne) lub po upływie 1 roku (pliki cookie trwałe do przechowywania preferencji, takich jak waluta).

  • Pliki cookie analityczne: Wygasają po upływie 12 miesięcy.

  • Pliki cookie marketingowe: Wygasają po upływie 6 miesięcy (lub wcześniej, jeśli użytkownik cofa zgodę).

4. Pliki cookie stron trzecich

Możemy zezwolić zaufanym stronom trzecim na umieszczanie plików cookie na naszej Stronie w celu wsparcia określonych usług:

  • Producenci usług płatności (np. Stripe, PayPal, Alipay): Wykorzystują pliki cookie do zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz zapobiegania oszustwom.

  • Narzędzia analityczne (np. Google Analytics): Wykorzystują pliki cookie do zbierania danych o użyciu Strony (nie udostępniamy danych osobowych użytkownika tym narzędziom).

  • Partnerzy marketingowi (np. platformy mediów społecznościowych): Wykorzystują pliki cookie do wyświetlania skierowanych reklam (wyłącznie jeśli użytkownik wyrazi zgodę na używanie plików cookie marketingowych).

Strony trzecie mają własne polityki dotyczące plików cookie — zalecamy przeczytanie ich polityk, aby poznać szczegóły dotyczące sposobu wykorzystywania danych użytkownika.

5. Jak zarządzać plikami cookie?

Użytkownik może kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Poniżej przedstawiono ogólne kroki dla najpopularniejszych przeglądarek (uwaga: kroki mogą się różnić w zależności od wersji):

5.1 Dezaktywacja lub usuwanie plików cookie

  • Chrome: Przejdź do Ustawień > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane stron > Włącz opcję „Zablokuj wszystkie pliki cookie” (lub zarządzaj wyjątkami).

  • Safari: Przejdź do Preferencji > Safari > Prywatność i bezpieczeństwo > Włącz opcję „Zablokuj wszystkie pliki cookie” (lub użyj opcji „Zarządzaj danymi stron” do usuwania konkretnych plików cookie).

  • Firefox: Przejdź do Ustawień > Prywatność i bezpieczeństwo > W sekcji „Pliki cookie i dane stron” wybierz opcję „Zablokuj wszystkie pliki cookie” (lub dostosuj wyjątki).

5.2 Cofanie zgody na konkretne rodzaje plików cookie

  • Pliki cookie marketingowe: Odznacz pole „Zezwalaj na pliki cookie marketingowe” w pasku zgody na pliki cookie na naszej Stronie (lub skontaktuj się z nami pod adresem support@amorhand.com w celu cofnięcia zgody).

Ważna uwaga

Dezaktywacja plików cookie niezbędnych może spowodować błędne działanie kluczowych funkcji Strony (np. logowanie do konta, zakończenie płatności, zapisywanie preferencji walutowych). Dezaktywacja plików cookie opcjonalnych (analitycznych, marketingowych) nie wpływa na podstawowe funkcje, ale może ograniczyć spersonalizowane doświadczenia użytkowania.

6. Zmiany w niniejszej Polityce plików cookie

Możemy aktualizować niniejszą Politykę plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w sposobie wykorzystywania plików cookie lub zmiany w regulacjach globalnych. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony podczas odwiedzania naszej Strony. Dalej korzystanie ze Strony po wprowadzeniu aktualizacji oznacza, że użytkownik akceptuje zmodyfikowaną politykę.

7. Kontakt

Jeśli użytkownik ma pytania dotyczące wykorzystywania przez nas plików cookie, sposobu ich zarządzania lub potrzebuje pomocy w zakresie ustawień plików cookie, prosimy o kontakt pod adresem:

Chętnie pomożemy w rozwiązywaniu wszelkich pytań związanych z plikami cookie.