Politique en matière de cookies de AmorHand

AmorHand utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web (amorhand.com, ci-après « Site »), soutenir nos services et comprendre la manière dont vous interagissez avec notre plateforme. La présente Politique en matière de cookies explique ce qu sont les cookies, les types que nous utilisons, la façon dont nous les employons et comment vous pouvez les gérer. En utilisant notre Site, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément aux conditions énoncées ci-dessous.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de votre visite sur un site web. Ils aident les sites web à mémoriser vos préférences, à suivre votre utilisation et à offrir des expériences personnalisées. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour les gérer ou les désactiver (voir Section 5).

2. Types de cookies que nous utilisons

Sur notre Site, nous utilisons trois types principaux de cookies, chacun remplissant un rôle spécifique lié à votre expérience et à la prestation de nos services :

2.1 Cookies nécessaires (Obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site — vous ne pouvez pas les désactiver via votre navigateur (bien que vous puissiez bloquer tous les cookies, ce qui pourrait toutefois entraîner des dysfonctionnements du Site). Ils permettent des fonctions de base telles que :

  • Maintenir votre état de connexion si vous utilisez un compte ;

  • Enregistrer la devise de votre choix (ex : USD, EUR) et vos préférences linguistiques ;

  • Traiter vos commandes et garantir un processus de paiement sécurisé ;

  • Mémoriser les articles dans votre panier d’achat.

Exemple : Un cookie qui vous maintient connecté à votre compte, afin que vous n’ayez pas à saisir votre mot de passe à chaque page.

2.2 Cookies analytiques (Optionnels)

Ces cookies collectent des données anonymes sur la manière dont vous utilisez notre Site, afin de nous aider à améliorer son rendement et votre expérience utilisateur. Ils ne vous identifient pas personnellement. Nous utilisons ces données pour :

  • Suivre quelles pages de produits sont les plus visitées ;

  • Comprendre combien de temps les utilisateurs passent sur le Site ;

  • Identifier les problèmes (ex : pages à chargement lent) et les résoudre ;

  • Optimiser les fonctions pour les utilisateurs du monde entier (ex : ajuster la navigation selon l’utilisation régionale).

Exemple : Un cookie qui compte le nombre d’utilisateurs consultant un produit spécifique, nous aidant à prioriser les articles populaires.

2.3 Cookies marketing (Optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour vous présenter des offres pertinentes et du contenu personnalisé (seulement si vous consentez). Ils nous aident à :

  • Afficher des publicités pour des produits que vous avez consultés (ex : un rappel des articles laissés dans votre panier) ;

  • Suivre l’efficacité de nos campagnes marketing (ex : quels e-mails génèrent des achats) ;

  • Éviter de vous montrer des publicités répétitives.

Exemple : Un cookie qui mémorise que vous avez consulté des écouteurs sans fil, afin que nous puissions vous présenter des réductions associées lors de vos prochaines visites.

3. Combien de temps conservons-nous les cookies ?

  • Cookies nécessaires : Expirent lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session) ou après 1 an (cookies persistants pour les préférences telles que la devise).

  • Cookies analytiques : Expirent après 12 mois.

  • Cookies marketing : Expirent après 6 mois (ou plus tôt si vous retirez votre consentement).

4. Cookies tiers

Nous pouvons autoriser des tiers de confiance à placer des cookies sur notre Site pour soutenir des services spécifiques :

  • Processeurs de paiement (ex : Stripe, PayPal, Alipay) : Utilisent des cookies pour garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics) : Utilisent des cookies pour collecter des données d’utilisation (nous ne partageons pas vos données personnelles avec ces outils).

  • Partenaires marketing (ex : plateformes de réseaux sociaux) : Utilisent des cookies pour diffuser des publicités ciblées (seulement si vous consentez aux cookies marketing).

Ces tiers ont leurs propres politiques en matière de cookies — nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour obtenir des détails sur la manière dont ils utilisent vos données.

5. Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Voici les étapes générales pour les navigateurs les plus courants (note : les étapes peuvent varier selon la version) :

5.1 Désactiver ou supprimer les cookies
  • Chrome : Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites > Activez « Bloquer tous les cookies » (ou gérez les exceptions).

  • Safari : Allez dans Préférences > Safari > Confidentialité et sécurité > Activez « Bloquer tous les cookies » (ou utilisez « Gérer les données des sites » pour supprimer des cookies spécifiques).

  • Firefox : Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Dans la section « Cookies et données des sites », sélectionnez « Bloquer tous les cookies » (ou ajustez les exceptions).

5.2 Retirer votre consentement pour certains types de cookies
  • Cookies marketing : Décochez la case « Autoriser les cookies marketing » dans la bannière de consentement aux cookies de notre Site (ou contactez-nous à support@amorhand.com pour retirer votre consentement).

Note importante

La désactivation des cookies nécessaires entraînera des dysfonctionnements des fonctions clés du Site (ex : connexion à votre compte, finalisation du paiement, enregistrement de votre préférence de devise). La désactivation des cookies optionnels (analytiques, marketing) n’affecte pas le fonctionnement de base, mais peut limiter les expériences personnalisées.

6. Modifications de la présente Politique en matière de cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en matière de cookies pour refléter les modifications de notre utilisation des cookies ou les réglementations internationales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page lors de vos visites sur notre Site. La poursuite de l’utilisation du Site après les mises à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, la manière de les gérer ou avez besoin d’aide pour les paramètres des cookies, veuillez nous contacter à :

Nous sommes heureux de vous aider pour toutes questions relatives aux cookies.